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二、從組織理論的角度, 您認為要如何評估, 才能認定公司是 “優良”的?
會賺錢的公司是不是優良的公司？市佔率高的公司是不是好公司？講究一間公司的財務報表、市佔率，相信數字會說話並不能完全診斷一間公司的好或不好。有的公司將製造過程的外部成本交由社會大眾負擔，因此績效報表可圈可點；有的公司企圖獲取更高利潤，卻從未替社會責任盡一點心力。觀察一間制度健全的公司，應該就全方位角度加以衡量，如公司的願景、任務、價值、目標，以下就四點略加描述。
1.願景（想成為什麼樣的企業）：
奇異公司前任執行長J. Welch將奇異的願景定義為：「成為全球最有價值的公司」；奇美實業董事長許文龍將奇美實業願景定義為：「創造幸福的公司」。願景，並非是一個口號，也不僅僅是一個創業者/執行長的理想。凝聚眾人的的共識，便是願景。換句話說，願景亦可以當作眾人理想的交集，透過群策群力，完成共同的夢想，使企業成為一座夢想的堡壘。有願景支撐的企業，在尋求人力資源的過程，定能吸引抱有相同夢想的人進入企業。因為對願景的堅持，可以引起人群相同的共鳴，正如一個追求夢想的人，必能吸引周遭目光為之加油打氣。
2.任務（要怎麼做，才能成為如上所述的企業）：
願景，抽象而廣泛，欲加以實踐，必先將願景具體化、實質化、合理化。以奇異公司為例，如何成為全球最具價值的公司？J. Welch提出差異化管理的概念，分別於硬體與軟體落實這套管理法則：裁撤利潤不理想的部門、撤換表現不理想的員工。姑且不論其管理方式合理與否，J. Welch的管理策略，確實有助奇異公司成為最具價值的公司。相對地，許文龍以人性化管理方式促使奇美實業邁向最幸福的企業。任務，不在於標新立異，也不適合把對方的管理方式完全移植。以一間優良公司為例，其任務和願景會有高度相關，觀察其任務的設立，有助於了解公司經營方式。
3.價值（企業的信念與價值觀），又可稱企業組織文化：
企業文化融和組織成員共同接受的價值觀念、行為準則、團隊意識、思維等。一間制度優良的公司，在面對運作過程所遭遇的瓶頸、挫折，組織文化向來是很好潤滑劑。好的組織文化，對事情的思考有類似的邏緝與價值觀，透過溝通，很容易形成共識，或是激發出更有創意的思考方針。是以，優良的公司，觀察其組織氣候特性，對於企業內部互動會有更多認識。
4.目標（衡量勝出的具體指標）：
目標，比任務更加具體，亦可以說是濃縮後的任務。組織有大方向，旗下部門也都會設定各自目標，並於年終考核目標達成率。就奇異公司而言，該部門產品若在該行業無法達成第一、或是第二，就得面臨裁撤的命運。同理，自助餐一天要有幾個客人上門？加油站一天的發油量要有幾公秉？透過幾個部門目標達成率的累積，企業與願景的距離會更加接近。優良的公司，目標設定合情合理、因時因地制宜。各部門的員工不僅認同目標，也能致力於目標實踐。
優良的公司，除了願景、任務、價值、目標外，其財務報表、社會責任報表也都是衡量的指標之一。觀察公司的制度越透徹，越能發現企業的優點何在、缺點何在。企業的制度不見得盡善盡美，但若維持「學習性」思維，邁向「優良」企業，亦是指日可待。
會賺錢的公司是不是優良的公司？市佔率高的公司是不是好公司？講究一間公司的財務報表、市佔率，相信數字會說話並不能完全診斷一間公司的好或不好。有的公司將製造過程的外部成本交由社會大眾負擔，因此績效報表可圈可點；有的公司企圖獲取更高利潤，卻從未替社會責任盡一點心力。觀察一間制度健全的公司，應該就全方位角度加以衡量，如公司的願景、任務、價值、目標，以下就四點略加描述。
1.願景（想成為什麼樣的企業）：
奇異公司前任執行長J. Welch將奇異的願景定義為：「成為全球最有價值的公司」；奇美實業董事長許文龍將奇美實業願景定義為：「創造幸福的公司」。願景，並非是一個口號，也不僅僅是一個創業者/執行長的理想。凝聚眾人的的共識，便是願景。換句話說，願景亦可以當作眾人理想的交集，透過群策群力，完成共同的夢想，使企業成為一座夢想的堡壘。有願景支撐的企業，在尋求人力資源的過程，定能吸引抱有相同夢想的人進入企業。因為對願景的堅持，可以引起人群相同的共鳴，正如一個追求夢想的人，必能吸引周遭目光為之加油打氣。
2.任務（要怎麼做，才能成為如上所述的企業）：
願景，抽象而廣泛，欲加以實踐，必先將願景具體化、實質化、合理化。以奇異公司為例，如何成為全球最具價值的公司？J. Welch提出差異化管理的概念，分別於硬體與軟體落實這套管理法則：裁撤利潤不理想的部門、撤換表現不理想的員工。姑且不論其管理方式合理與否，J. Welch的管理策略，確實有助奇異公司成為最具價值的公司。相對地，許文龍以人性化管理方式促使奇美實業邁向最幸福的企業。任務，不在於標新立異，也不適合把對方的管理方式完全移植。以一間優良公司為例，其任務和願景會有高度相關，觀察其任務的設立，有助於了解公司經營方式。
3.價值（企業的信念與價值觀），又可稱企業組織文化：
企業文化融和組織成員共同接受的價值觀念、行為準則、團隊意識、思維等。一間制度優良的公司，在面對運作過程所遭遇的瓶頸、挫折，組織文化向來是很好潤滑劑。好的組織文化，對事情的思考有類似的邏緝與價值觀，透過溝通，很容易形成共識，或是激發出更有創意的思考方針。是以，優良的公司，觀察其組織氣候特性，對於企業內部互動會有更多認識。
4.目標（衡量勝出的具體指標）：
目標，比任務更加具體，亦可以說是濃縮後的任務。組織有大方向，旗下部門也都會設定各自目標，並於年終考核目標達成率。就奇異公司而言，該部門產品若在該行業無法達成第一、或是第二，就得面臨裁撤的命運。同理，自助餐一天要有幾個客人上門？加油站一天的發油量要有幾公秉？透過幾個部門目標達成率的累積，企業與願景的距離會更加接近。優良的公司，目標設定合情合理、因時因地制宜。各部門的員工不僅認同目標，也能致力於目標實踐。
優良的公司，除了願景、任務、價值、目標外，其財務報表、社會責任報表也都是衡量的指標之一。觀察公司的制度越透徹，越能發現企業的優點何在、缺點何在。企業的制度不見得盡善盡美，但若維持「學習性」思維，邁向「優良」企業，亦是指日可待。
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