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「在商場上,能贏是件天大的好事。因為公司一贏,人員就能興盛成長。
在每個地方,每個人都會有更多的工作選擇和更多的機會。
人對於未來會抱著樂觀的心情…。
贏能提升它觸及的每個人,而世界也因此變得更美好。」
前奇異總裁Jack Welch於致勝一書中,提到寫作緣起:致勝。

升學考試要贏,未來才有亮麗的屨歷;
求職面試要贏,未來才有一展長才的機會;
才藝比賽要贏,未來才有多元發展的機會;
情場競爭要贏,未來才有機會爭取幸福。
唯有贏,才能使你獲得更多資源,寫下人生更多可能。
隨時隨地、無時無刻,
人們不斷思考:何謂致勝?何以致勝?

大考當前,學生在老師的要求下寫下自己的目標。
非台大醫科不念、非台清交成不念、
至少要進「中」字輩的學校就讀、乃至於有學校就好,
一樣是學生,擬定的目標卻相去甚遠。
更進一步地探究,因為念書的時間所剩無幾,準備的時日不多,
老師能幫的,是協助學生認識自己,找尋自己「勝利」的定義。
定位愈加清楚,愈能懂得什麼樣的勝利才是自己想爭取的。
就上面的例子而言,台大醫科的定位很清楚,系所學校一字不漏。
隨著學生對勝利的定位逐漸模糊,對於目標的追求自然也顯得不夠積極。
你想要什麼?拿到你想要的,這就是你心目中的「贏」。
企業的業界定位,對於贏也有諸多解釋。
有的企業只想著今年市佔要有多少、有的企業會以標竿學習模仿另一個企業。
奇異公司的界定非常清楚的寫著:
這個部門在該行業是否是第一、第二,如果不是,那有存在的必要嗎?
贏,就是要最好的。既然不是最好,就不能稱作「贏」。

贏,就是要最好的。
嚴格的定義,你必須找到一個強而有力的支撐,方能維持贏的渴望。
何以致勝?百年企業,何以致勝?名留千古的偉人,何以致勝?
走進公司大門,你可曾看過牆上、柱子的看板寫著哪些文字?
哪些文字是企業精髓所在?企業使命的定義又由何而來?
企業的目標可以是市占率、可以是高獲利,
驅使他們追求贏的動力只有一個:企業使命。
根據長久以來的組織文化、組織氣候、業界定位,
企業內部凝聚共識,塑造共同願景。
抽象的共識轉化為具體的文字、行為,造就企業的處世哲學。
台塑的「勤勞樸實」、Google的十大守則、中油的「品質、服務、貢獻」
賈伯斯的「Stay hungry,Stay foolish」、證嚴上人的「靜思語」,
簡而言之,處世哲學之於企業,正如座右銘之於自己。

將文字奉為圭臬,看來可笑,但是它確實是勝利背後最重要的因子。
Google的創辦人曾經說過:
「成長的過程中,我們都在檢視這十大信條。
十大信條是否禁得起考驗?我們追求獲利的過程是否違背十大信條?
逐步修正我們的信條,才有今日的Google!」
肯定自我的價值,肯定自我的信念,勝利,是最好的肯定。
可惜詭局多變的商場、人生,結局往往出人意表。
勝也好、敗也罷,你總得捫心自問,反躬自省。
是不是哪些觀念要修正?還是方法有了偏差?還是做事的方向根本不對?
坦誠佈公,是奇異公司的企業文化。
這個原則適用於企業,也適用於自己。

將價值觀付諸實行,是致勝的不二法門。
實踐,越詳細越好,越具體越好,越能面面俱到最好。
所以每間公司都有一本厚厚的行政規章、作業手冊,道理便在於此。
法律的制訂,通常有個母法,其下又設施行條例、特殊條例等。
校訓寫著禮義廉恥,其下也有一道又一道的校規。
即使連研究計畫,也得鉅細靡遺地撰述每個細節。
因為愈是縝密的計畫,愈能繪出致勝的輪廓。
計畫能讓你預料每個階段會遭遇的問題,便於你提早因應。

贏得光采,贏得漂亮。
致勝,是門藝術,是門哲學,是生命的態度。
何謂致勝?何以致勝?
拿出壓在桌面下的座右銘,你,做到了嗎?
還是只把它當教條看待?
生命的態度貴在實踐,實踐的過程貴在真誠面對。
真誠面對的當下,是致勝的不二法門。 
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