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藍色的mazda 3帥氣地停靠在三島加油機旁。
三十出頭左右的年輕人從駕駛座走下來，喊道：「九八，加滿。」
我左手順勢取出油槍，右手拿塊方巾，習慣性地覆誦顧客用語：
「九八，加滿，請看從零開始。」
油槍置入汽車油箱時，我小心翼翼地將方巾墊在油槍下方。
0、1、2…計數器的數字飛快地跳動，我拿著會員卡進入收費亭鍵入卡號。
「咔嚓」，油槍跳停。
我走出收費亭，看著儀表板說：「687元，這樣可以嗎？」
「加個整數好了。」年輕人回答。
「請看700元」我取出油槍正待掛槍。
「我是要加公升整數耶！」年輕人以有點不耐煩的口吻說明。
「不好意思，稍等喔。」我將油槍放入油箱口，拿捏力道。
97、98、99，我作個深呼吸，輕輕按壓握把。儀表板停留在20.01公升。
「抱歉，20.01公升，736元」我略帶歉意告訴他。
「加油站不是能設定嗎？怎麼還會超過？」顯然眼前的數字，他不是很能接受。
「對不起，加油機的流量可以設定，可是要在啟動前才能設定，
油槍一旦啟動，公升數與金額只能以人為加以控制。」
我客氣地向他解釋站上的加油機。
「鬼扯！我在台中、斗六加油，他們都可以，為什麼你們不行？」
他大聲地說出他的不滿。
「不好意思，可能我們站上的加油機過於老舊。
可是就我所知，他們應該也是一樣，啟動之後只能以人為控制。
關於這點，你可以改天再到別站看看，就知道了。」我耐著性子跟他解釋。
他氣沖沖付完油款，油門一踩，離開加油站。
人，能不能犯錯？人，能不能有疏失？
油量多了0.01公升，是這麼不可原諒嗎？
還是我的態度與應對哪裡出了問題？
我相信同樣的經驗，工讀生們的感受與體會比我更深。
找錢失誤、指定金額或公升破表、餘油滴落車體等，都免不了顧客的抱怨。
穿上制服，就是公司員工，
正工也好、工讀生也罷，公司員工就是不能容許犯錯。
我對這個地區的「零失誤」現象感到訝異與無奈。
看到四月二十二日的報紙頭版：「台灣之光親蜜照曝光」。
接下來的幾天，我想，這位球星應該日日不得安寧吧！
他是錯了，那又如何？
道歉、認錯，不就好了，有資格責備他的是家人，不是我們，更不是媒體吧？
我們憑什麼對他予以指責？
起碼，他沒拿那句：「我犯了全天下男人都會犯的錯誤。」來合理化自己的行為。
偉大的媒體，象徵無限上綱的「社會觀感」。
對與錯，是與非，媒體一句話說了算。
這則新聞讓我想起前陣子的媒體「造神」與「造魔」。
Makiyo與友寄隆輝毆打司機、林書豪NBA連勝紀錄、台電與中油的人神共憤等。
我想請教的是，毆打司機的行為雖然不對，可是有必要每天放在頭條報導進度嗎？
林書豪是華人圈的驕傲，我打從心底佩服，可是有必要夜以繼日重播NBA嗎？
油價與電價是否合理？員工福利是否合理？
公司經營是否正常？媒體諸公的敘述又有幾分可信呢？
因為王建明是台灣之光，敦厚質樸的形象深植人心，所以社會對他有更高的期許；
因為Makiyo是公眾藝人，她的一舉一動都不能悖離社會常軌；
那麼林書豪是該感謝媒體讚美，還是小心有朝一日，媒體等著他上夜店的那一天？
藝人、球星、公眾人物等同聖人，絲毫的錯誤也不被允許。
不過，可別得意，處在社會各個角落的你我也好不到哪去。
醫生能不能誤診？
中油員工、工讀生，加油能不能失手？
律師、法官，會不會引用錯誤的法條？
政治人物會不會說錯話？
老師呢？能不能寫錯字？能不能說錯話？能不能抽烟？能不能…
如上所述，他們都背負莫大的社會責任。
言行皆受到社會的苛責與評斷，在社會放大鏡檢視下無所遁形。
請別忘記，他們也是人啊！
犯錯，是人之常情。
如果對方有心改，能不能給他空間與時間。
只要不是無法挽回的過錯，為什麼不能給對方一個彌補的機會？
媒體都很清楚，聳動的標題才有機會吸引更多的閱報率。
但是理智的我們，何必吃這套，聞雞起舞？
是不是該用自己的標準，客觀評估事實？
能不能原諒對方？有沒有雅量接受對方？
人，是在錯誤中學習，學習中成長。
請記得，從小，就是這麼走過來的。
如今，我們仍是在錯誤中學習，
只是隨著年齡增長，犯錯的機率變小，影響的層面變大。
犯錯，不可避免。
何不用另一個輕鬆的角度與之面對，給自己與對方一個學習的機會？
大學之道在明明德，在親民，在止於至善。
學習錯誤，錯誤學習，終有一日，漸臻完善。
人生之道，乃在止於至善。
三十出頭左右的年輕人從駕駛座走下來，喊道：「九八，加滿。」
我左手順勢取出油槍，右手拿塊方巾，習慣性地覆誦顧客用語：
「九八，加滿，請看從零開始。」
油槍置入汽車油箱時，我小心翼翼地將方巾墊在油槍下方。
0、1、2…計數器的數字飛快地跳動，我拿著會員卡進入收費亭鍵入卡號。
「咔嚓」，油槍跳停。
我走出收費亭，看著儀表板說：「687元，這樣可以嗎？」
「加個整數好了。」年輕人回答。
「請看700元」我取出油槍正待掛槍。
「我是要加公升整數耶！」年輕人以有點不耐煩的口吻說明。
「不好意思，稍等喔。」我將油槍放入油箱口，拿捏力道。
97、98、99，我作個深呼吸，輕輕按壓握把。儀表板停留在20.01公升。
「抱歉，20.01公升，736元」我略帶歉意告訴他。
「加油站不是能設定嗎？怎麼還會超過？」顯然眼前的數字，他不是很能接受。
「對不起，加油機的流量可以設定，可是要在啟動前才能設定，
油槍一旦啟動，公升數與金額只能以人為加以控制。」
我客氣地向他解釋站上的加油機。
「鬼扯！我在台中、斗六加油，他們都可以，為什麼你們不行？」
他大聲地說出他的不滿。
「不好意思，可能我們站上的加油機過於老舊。
可是就我所知，他們應該也是一樣，啟動之後只能以人為控制。
關於這點，你可以改天再到別站看看，就知道了。」我耐著性子跟他解釋。
他氣沖沖付完油款，油門一踩，離開加油站。
人，能不能犯錯？人，能不能有疏失？
油量多了0.01公升，是這麼不可原諒嗎？
還是我的態度與應對哪裡出了問題？
我相信同樣的經驗，工讀生們的感受與體會比我更深。
找錢失誤、指定金額或公升破表、餘油滴落車體等，都免不了顧客的抱怨。
穿上制服，就是公司員工，
正工也好、工讀生也罷，公司員工就是不能容許犯錯。
我對這個地區的「零失誤」現象感到訝異與無奈。
看到四月二十二日的報紙頭版：「台灣之光親蜜照曝光」。
接下來的幾天，我想，這位球星應該日日不得安寧吧！
他是錯了，那又如何？
道歉、認錯，不就好了，有資格責備他的是家人，不是我們，更不是媒體吧？
我們憑什麼對他予以指責？
起碼，他沒拿那句：「我犯了全天下男人都會犯的錯誤。」來合理化自己的行為。
偉大的媒體，象徵無限上綱的「社會觀感」。
對與錯，是與非，媒體一句話說了算。
這則新聞讓我想起前陣子的媒體「造神」與「造魔」。
Makiyo與友寄隆輝毆打司機、林書豪NBA連勝紀錄、台電與中油的人神共憤等。
我想請教的是，毆打司機的行為雖然不對，可是有必要每天放在頭條報導進度嗎？
林書豪是華人圈的驕傲，我打從心底佩服，可是有必要夜以繼日重播NBA嗎？
油價與電價是否合理？員工福利是否合理？
公司經營是否正常？媒體諸公的敘述又有幾分可信呢？
因為王建明是台灣之光，敦厚質樸的形象深植人心，所以社會對他有更高的期許；
因為Makiyo是公眾藝人，她的一舉一動都不能悖離社會常軌；
那麼林書豪是該感謝媒體讚美，還是小心有朝一日，媒體等著他上夜店的那一天？
藝人、球星、公眾人物等同聖人，絲毫的錯誤也不被允許。
不過，可別得意，處在社會各個角落的你我也好不到哪去。
醫生能不能誤診？
中油員工、工讀生，加油能不能失手？
律師、法官，會不會引用錯誤的法條？
政治人物會不會說錯話？
老師呢？能不能寫錯字？能不能說錯話？能不能抽烟？能不能…
如上所述，他們都背負莫大的社會責任。
言行皆受到社會的苛責與評斷，在社會放大鏡檢視下無所遁形。
請別忘記，他們也是人啊！
犯錯，是人之常情。
如果對方有心改，能不能給他空間與時間。
只要不是無法挽回的過錯，為什麼不能給對方一個彌補的機會？
媒體都很清楚，聳動的標題才有機會吸引更多的閱報率。
但是理智的我們，何必吃這套，聞雞起舞？
是不是該用自己的標準，客觀評估事實？
能不能原諒對方？有沒有雅量接受對方？
人，是在錯誤中學習，學習中成長。
請記得，從小，就是這麼走過來的。
如今，我們仍是在錯誤中學習，
只是隨著年齡增長，犯錯的機率變小，影響的層面變大。
犯錯，不可避免。
何不用另一個輕鬆的角度與之面對，給自己與對方一個學習的機會？
大學之道在明明德，在親民，在止於至善。
學習錯誤，錯誤學習，終有一日，漸臻完善。
人生之道，乃在止於至善。
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