The Story of Dandelion

朋友習慣在我的網誌留言，抒發自己的看法：「我覺得你的作法也是變向的欺騙，
也沒有好到哪裡去，只是拿著不讓別人浪費資源的名義，強化自己欺騙的行為。
這個老伯不偷、不強，也是依照規定再走，只是偷吃步而已。也沒什麼大不了的。
要制止他，不如關心他為什麼這麼做？我相信他也是走頭無路才想到這一步，
他也只是要一個人關心、他也只是想要有一份安穩的工作罷了」

這一夜，輾轉難眠。我，錯了嗎？
我同理加油站的工讀生，我得為加油站營業的大方向思考，我，錯了嗎？
問題並沒解決，一早又帶著滿腹的疑問去上班。

七點至八點是加油站的尖峰時期，攜攜攘攘的車潮佔據我思考的空間。
忙碌中，一個工讀生來跟我說「大哥，那個拿發票的阿伯又來了。」
「妳幫他加幾次油？」我問道。
「三次了，但是後面還有好多車耶，他又不走，怎麼辦？」工讀生無奈地問。
「我來處理吧！」我簡單地回應。如同我所預料的，經過一番溝通，
他仍站在那個位置，不肯移動。我心想：「既然你不肯移動，那麼，
我就先把後面的車輛引導到其他地方，別影響其他人的權利。」
也指示其他工讀生，先處理其他車輛忙完再來處理這個阿伯的事。

我在三個泵島來回穿梭，眼角餘光不時瞄向那個阿伯。
他可能也知道理虧，只是站在原地，不過並沒有大聲喧嘩。
時間約過五分鐘，一個工讀生手頭的工作剛忙完，
看到那個阿伯等很久，便過去幫他加油。
「她不會不知道那個阿伯是為了拿發票吧！」心裡暗自替她焦急。
但是也不好意思在公開場合叫她別幫顧客加油，就任由她去了。
我緊盯她加油的手勢、和顧客的互動。
油表從零開始、10、20、30、我納悶阿伯加滿嗎？
不可能吧！而阿伯也沒有制止工讀生，難道真是良心發現？
不過由於我這邊也有車，只能遠遠靜觀其變。
油表持續上升40、50、60，另一側的工讀生急忙跑過來，
大聲嚷嚷：「他只要加10元而已，妳快停手吧！」
正在加油的工讀生一驚，手一鬆，不偏不倚，油表落在70元。
工讀生急得跟熱鍋上的螞蟻一樣，一個鐘頭不過才賺一百元，
現在得討價還價看能不能少陪點錢。
我看得出來，兩人並沒有什麼結論，持續協商中。
我處理好我這邊的車子，走了過去，跟工讀生說：「發票拿給他吧。」
「大哥，他還沒付錢，還有六十元耶？」工讀生苦惱地說。
「六十元，我付。就這樣吧，不會讓你們虧本的。去處理其他車子。」
工讀生鬆口氣，咚咚咚去處理其他汽機車。
我則把發票拿給阿伯，也沒跟他多說什麼，逕自去幫忙工讀生。

約略又過了五分鐘，阿伯仍沒離開那個位置。
我又開始好奇：「油也差不多補滿，也不太可能再加再拿發票；
錢我也幫他出，他還在執著個什麼？」只見他走進去收費亭。
跟工讀生不知道說些什麼，之後走出來騎車走了。

此時的車潮已減少許多，我抽空過去工讀生那邊，
問道：「阿伯來說些什麼？」
「他說，他沒有要為難我們，
他只是想找一位工讀生理論而已，所以他把剩下的六十元補齊了。」
初步推斷，也許是昨天他來到加油站，跟某位工讀生起衝突，這點暫時不作評論。
但是阿伯的行為，我又想起朋友的留言：「要制止他，不如關心他…」

一個初次謀面的陌生人，因對方的一言一行很自然地便在對方心底打個分數。
這成為我們的第一印象，印象好溝通則是加分、印象不好則連多說幾句也嫌懶。
尤其在這個動線時時保持暢通的行業，
我們和顧客的對談除了問油品價錢外，幾乎沒有交談內容。
如果我們多點溝通，是不是能減少誤會？
如果我們願意溝通，是不是能彼此釋懷？
如果我們多點體諒，是不是能改變對方？
改變一個人很難，不是短期可以成就。
但若不去試試，永遠也不能改變一個人。
自私的人仍是有善念的存在，仍是保有部份的良知啊！

「大哥，你在想什麼？」工讀生好奇的問。
「我在想我朋友的建議，制止他不如關心他，關心他而後改變他。」我順口答道。
「關心？！大哥，你會不會想太多了？你跟他那麼熟，要關心他？」
工讀生更好奇了。
「嘻嘻，我在想想下次的應付方式。」
輕鬆的口吻給他們保留想像的空間，也給自己留點餘地發揮。

吝惜關心別人，才會造成人與人之間的誤解，才會有人與人之間的爭執。
關心，是個思考方向，我該試試。
假設因為這六十元，改變一個人，這付出一定值回票價。

感謝朋友的建議。
以銅為鏡，可以正衣冠；
以古為鏡，可以知興替；
以人為鏡，可以明得失。
我有個有話直說的好朋友，我很感恩，也很知足。
網路上的敘述是個事實，有人願意給我意見，有人願意給個方向。
自我空間便不因此設限，心情隨筆便不再是一灘死水。