The Story of Dandelion

「XX，你看一下過年的班表怎麼排較好？」站長拿著剛印出來的公文給我看。
我大略瀏覽紅紙上的公告：
除夕營業時間調整由七點至十九點，初一八點至十九點，初二後恢復正常營業。
「這不是和去年一樣嗎？那麼有什麼問題嗎？」我不解站長的疑問在哪。
「時間是一樣沒錯，不過公司有提到，每天一人排休。」站長提出他的困擾，
接著說：「除夕到初三這段時間算加班，而關於調整營業時間的問題，
公司希望加班時數以實際出勤時數為原則，像除夕上班十二個鐘頭，
頂多就是兩人加起來報支十四個鐘頭，包括交接班時間與營業前後作帳時間。」
「公司省錢的頭腦動得真快，」
我笑著說：「沒關係，我沒什麼開銷，我排休兩天好了。」

鈴…鈴…鈴…，營業室的電話響了起來。
站長快步走進營業室裡，接聽電話。我則在外面和工讀生閒聊過年的上班時間。
「大哥，哪幾天有加班啊？」甲工讀生問道。
「除夕到初三都有。怎麼了，想賺加班啊！」我看得出來工讀生對過年的期待。
「是呀，不過有幾天有事情，想說什麼時候假表出來我要勾假。」他回答著。
「不急啦！到時候再看。」我邊說邊算著工讀生們的時數應該怎麼平均分配。
「那四天，原則上一個人上十八至二十個鐘頭，
各放一天，除非你們想多休一天。」
我簡單告訴工讀生們我對排假及分配時數的看法。
春節上班，不能和家人們團聚吃飯，加班應是理所當然。
然而，僧多粥少，上班的人數總有一個比例存在。
上班人選與時數的分配，自然便是門學問。
如何杜絕悠悠眾口，不落人口舌，謹慎的拿捏排班的分寸顯得格外重要。
工讀生的心理我能理解，站長排班的難處我也能想像。
是以排休兩天，我想，
站長應該有很充裕的裁量空間，時數的分配也不致於落差太大吧！

結帳後，我瞄一下桌上的排班底稿，
心底的問號卻如天空中的烏雲逐漸蔓延，覆蓋萬里晴空。
除夕早班是副站長，八個鐘頭；下午是我，六個鐘頭；
初一早班是我，七個鐘頭；下午是站長，六個鐘頭；
初二初三，站長副站長兩天各有八個鐘頭。
我不解，除夕十四個鐘頭，對半各七個鐘頭不是很公平嗎？
我不解，如果早上是以上八個鐘頭為原則，那麼初一我又怎麼只有七個鐘頭？
我不解，進來加油站至今已三年有餘，
除夕不曾在家吃過年夜飯，怎麼今年又如此安排？
我不解，我自願休假兩天，怎麼會選擇初二初三最多的加班時間讓我休假？
我的不解，是該問個究竟？還是吃苦當吃補呢？

我強顏歡笑，對著正在點錢的站長說聲：「站長，我先離開，再見。」
帶上加油站的大門，離開加油站。
回家的路上，腦子裡想不到合理的解釋來解答我的疑問。
於是，就在7-11前停了下來，致電給我同事問問他的看法。
「你下午班喔？我一看到公文就打去你們站上，碰巧是你站長接的。」他問道。
「是呀，我們站長怎麼跟你說？」我耐著性子，聽聽他的解釋。
「他跟我說，早班已經在加油站上班了，所以原則上排八個小時，
下午班晚點到沒關係，所以排少一點。怎麼了，不對嗎？」他反問我。
我向他描述我的班表。
「你覺得呢？你們站上真得按照他說的排班嗎？」我回問他。
「哈哈，果然他也是說一套做一套。我們站上三個人的總時數分別是28、30、32。
雖然相差不遠，不過我還在考慮要不要乾脆全部放假算了，
不然跑來跑去為著這幾毛錢，我也不稀罕。」他略帶怒氣的回應我。
「既然排了，還是去上班吧！
畢竟，大家在同一個屋簷下，以後見面的時間多得很呢。
仔細算算，已經比我好多了，不是嗎？」我安撫他心中忿懣不平的情緒。
「我在好好考慮一下，過幾天，我們再聊吧，拜拜。」結束對話，各自踏上歸途。

輪班的職場生態，每天都需要有人出勤，同舟共濟是最基本的原則。
「同舟共濟」又有誰能想到這個道理呢？
加班的時候大家搶著上班，身為一個領導者該怎麼分配？
有事的時候，同事間能互相體諒，犧牲自己的休假出勤嗎？
還記得一月二日那天下午，本來是該南下台南上課的。
可是看到班表被站長改成下午，我也就沒多說什麼，蹺了那天的課。
工讀生關心道：「大哥，你今天不是要上課嗎？」
我回答：「沒關係，期末報告結束，應該不要緊。」
「跟站長說一聲就好了，不是嗎？」工讀生續問。
我說：「輪班的職場，得互相體諒，才是長久之道。
也許今天我來上班，改天有事他也能替我多想一點。」
言猶在耳，可是，時至今日，他有多替我想一點嗎？還是只為自己的私利？

領導，是帶人帶心。讓下屬心服口服，才是領導。
領導之於服從，是一體兩面。
上司之於下屬，是奇妙的互動。
雙向溝通、正面互動，營造良好的職場氣候，是永續經營的王道。
領導者要求下屬有所表現，這樣的標準適不適合類推適用於己？或是因人而異？
領導者對待下屬，是齊頭式的平等對待，
還是有等差式的平等對待，抑或是因人而異？
領導者習慣要求下屬尊重領導者的決策，但是下屬有獲得對等式的尊重嗎？
領導與服從的觀念已經改變了，以前的階級觀念不再完全適用於職場。
觀念改變，心態也應與時俱進，
一意孤行、冥頑不靈，影響的不只是下屬的看法，甚而影響職場的正常運作。

職場新人的無奈，在各個場合都能覺察蛛絲馬跡。
有同學在學校接手許多的行政工作、有朋友被安置在最不討好的採購單位、
有親戚進入公所服務，星期六日選舉前後都得幫忙拜票、
同事的一舉一動，甚至該單位的領導者還會調閱監視器，細數他的不是。
前輩們永遠是那句話：「年輕人要多學點，我們過幾年就退休了。」
「吃苦當吃補」這句話適用於新人嗎？還是只是安慰自己的藉口？
我同事回答：「有時候，該說的就要說。不能事事都順他們的意思，
於情於理，我們都站得住腳。
他們純粹是當年輕人好欺負，才有那套「年輕人多學點」的理論。
他們自己根本不會，又不好意思說，才說得這麼冠冕堂皇。
你的立場只要堅定一點，他們也不能拿你怎樣，
更何況我們都是合法考試進來的，用不著看他們臉色。
據理力爭，有時自己的權益，還是得靠自己捍衛。」

職場倫理，我還在學習。
職場定位，我還在探索。
職場的是與非，我只能謹記在心，莫重蹈覆徹。